El periodista argentino Lucas Bertero contó que fue víctima de una millonaria estafa virtual después de intentar solucionar un inconveniente con su conexión a internet. Los delincuentes utilizaron una falsa página de atención al cliente para ganarse su confianza, acceder a sus cuentas y gestionar créditos a su nombre por más de 20 millones de pesos argentinos.
El caso tomó mayor repercusión luego de que el comunicador relatara lo sucedido en televisión y no pudiera contener las lágrimas al recordar las consecuencias económicas y personales que enfrentó.
Todo comenzó cuando se quedó sin conexión a internet
Según contó Bertero, el episodio ocurrió el 7 de septiembre de 2026. Al despertarse y descubrir que no tenía conexión, buscó desde su teléfono el servicio de atención al cliente de su proveedor de internet, Personal.
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Próstata y diabetes: dos problemas diferentes que pueden compartir síntomas y afectar la calidad de vidaEntre los resultados encontró un enlace que aparentaba ser oficial. Desde allí accedió a un contacto de WhatsApp y posteriormente se comunicó por teléfono con una persona que se presentó como parte del servicio técnico.
El periodista explicó que confió en la comunicación porque había iniciado él mismo la búsqueda de asistencia y no había recibido una llamada sospechosa de manera inesperada.
Durante la conversación, le indicaron que realizara diferentes procedimientos para recuperar la conexión, entre ellos manipular el módem e introducir determinados códigos en su teléfono. Sin saberlo, estaba siguiendo instrucciones que facilitarían la operación fraudulenta.
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La maniobra consistió en hacerle creer que los códigos solicitados formaban parte de un procedimiento técnico. Sin embargo, según reconstruyó Bertero, esos datos estaban relacionados con operaciones financieras y transferencias.
Al día siguiente, cuando revisó su billetera virtual, descubrió que el dinero disponible había desaparecido. También comprobó que se habían utilizado sus líneas de crédito para generar préstamos por una suma superior a los 20 millones de pesos.
El periodista contó que tenía aproximadamente tres millones de pesos en su cuenta antes de descubrir el fraude y que los delincuentes habían agotado el límite crediticio disponible.
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El “efecto doble” que puede confundir a muchos hombres: próstata y diabetesTras advertir lo ocurrido, bloqueó sus cuentas y tarjetas, cambió sus contraseñas y presentó las denuncias correspondientes. El caso llegó al Ministerio Público Fiscal y también realizó reclamos ante las entidades financieras involucradas.
La respuesta del banco y el conflicto con la billetera virtual
En declaraciones a Clarín, Bertero explicó que Banco Macro realizó una auditoría interna y determinó que los créditos habían sido obtenidos de manera fraudulenta. Según su relato, la entidad resolvió dar de baja esos préstamos.
Sin embargo, el conflicto con la billetera virtual continuó. El periodista sostuvo que la plataforma no reconoció inicialmente el fraude y que seguía recibiendo reclamos por los saldos generados durante la maniobra.
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El chequeo que muchos hombres olvidan: cintura, glucosa y próstata después de los 50Su situación también requirió asistencia legal. Bertero señaló que sus abogados estaban trabajando para reclamar responsabilidades y buscar una solución al problema.
El periodista se quebró al contar lo que vivió
El caso volvió a ocupar espacio en los medios el 3 de noviembre, cuando Bertero habló en el programa La mañana con Moria, conducido por Moria Casán.
Durante la entrevista, recordó que llegó a quedarse sin acceso a sus tarjetas, cuentas y medios habituales de pago. También explicó que tuvo que recibir ayuda de personas cercanas para cubrir gastos básicos.
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Del supermercado al plato: cómo elegir alimentos pensando en la próstata y la diabetesAl hablar de las consecuencias familiares y económicas, se emocionó profundamente. Expresó que la experiencia lo había dejado con una sensación de impotencia y que ahora debía reconstruir su situación.
En esa aparición televisiva también contó que, poco a poco, estaba intentando recuperar la estabilidad después de lo ocurrido.
Una advertencia sobre las falsas páginas de atención al cliente
El caso de Lucas Bertero vuelve a poner en evidencia los riesgos de buscar asistencia técnica a través de enlaces que aparecen en internet sin comprobar su autenticidad.
Las páginas falsas pueden imitar la apariencia de los sitios oficiales y utilizar nombres, logotipos o contactos similares para engañar a quienes necesitan resolver un problema con rapidez.
Por eso, es recomendable ingresar directamente a la aplicación oficial de cada proveedor o escribir manualmente su dirección web verificada. También es importante no compartir contraseñas, códigos de seguridad ni permitir el acceso remoto al teléfono por indicación de personas que no hayan sido verificadas.
La experiencia del periodista demuestra que estas maniobras pueden afectar incluso a personas familiarizadas con la tecnología y la seguridad digital.
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